L’approche d’EllisDon pour intégrer la santé mentale à la sécurité

Dans une industrie où la sécurité physique a longtemps occupé le devant de la scène, EllisDon a fait un choix audacieux qui bouscule les conventions : intégrer pleinement la santé mentale à notre stratégie de sécurité.

Les nombres parlent d’eux-mêmes :

• 33 % des travailleurs de la construction estiment avoir une mauvaise santé mentale (Statistique Canada).
• 78 % de la main-d’œuvre dans le secteur de la construction évitent de consulter des spécialistes en santé mentale, par honte ou à cause des préjugés (résultats d’une enquête de 2021 et rapport de l’American Psychiatric Association).
• En Ontario, entre 2016 et 2023, les suicides dans l’industrie de la construction ont été trois fois plus nombreux que les décès liés au travail (Institute for Work & Health).

Ces données ne sont pas que des statistiques. Elles reflètent les réalités vécues par les personnes avec qui nous travaillons : celles qui se présentent chaque jour, qui effectuent leur travail et qui, bien souvent, portent des fardeaux invisibles. Chez EllisDon, nous reconnaissons l’importance des risques liés à la santé mentale et nous nous engageons à accompagner les personnes qui traversent des moments difficiles. C’est pourquoi nous avons mis sur pied la toute première équipe consacrée à la santé mentale dans l’industrie de la construction au Canada. Notre intention n’est pas de nous présenter comme des pionniers, mais de faire les choses correctement dès le départ.

Pour faire évoluer la perception de la santé mentale, nous devons repenser nos approches. Cette démarche va au-delà de notre organigramme, car elle repose sur la responsabilité de chacun. Lorsque chaque personne chez EllisDon considère le bien-être mental et la sécurité psychologique comme une composante essentielle à son travail, nous développons une culture où la prise de parole, la demande d’aide et la solidarité deviennent la norme. Avec le soutien de Connie Ellis, directrice en santé mentale, et Nadina Holca, spécialiste en santé mentale, EllisDon réaffirme son engagement à bâtir une culture de travail qui favorise l’expression, la demande d’aide et le soutien mutuel. 

Une stratégie ancrée dans notre culture, basée sur les preuves et menée par nos responsables

En plaçant cet engagement au cœur de nos actions, la stratégie en santé mentale d’EllisDon vise à offrir du soutien, être stratégique, intentionnelle et guidée par le leadership.

Nous dépassons le cadre de nos services de construction afin de proposer un environnement de travail qui est :

• Ancré dans nos opérations quotidiennes, qu’il s’agisse des formations destinées à la direction ou des ressources offertes sur les chantiers,
• Basé sur les preuves, en s’appuyant à la fois sur les données et sur les expériences vécues,
• Dirigé par les leaders, qui montrent l’exemple sur le terrain et font de la sécurité psychologique une priorité.

Connie Ellis l’explique parfaitement :

« Notre stratégie doit commencer au niveau de la direction. Nos responsables jouent un rôle actif en faisant la promotion de la sécurité psychologique, en indiquant les ressources disponibles et en montrant l’exemple. Lorsqu’un(e) travailleur(-se) constate que son (sa) responsable utilise un langage inclusif, fait preuve d’empathie, prend soin des autres et comprend les défis du quotidien, il (elle) se sentira plus en confiance pour s’exprimer, notamment au sujet de la sécurité. »

Ce modèle, dirigé par un(e)responsable et soutenu par l’équipe, s’assure que la santé mentale soit reconnue comme une responsabilité collective. Il ne s’agit pas d’avoir toutes les réponses, mais plutôt de savoir poser les bonnes questions, d’adopter une écoute sans jugement et de prendre les mesures appropriées lorsque c’est nécessaire.

En intégrant la santé mentale à notre travail, nous affirmons qu’une culture bienveillante englobe la sécurité psychologique et la place au centre de nos actions. Ce n’est pas un élément optionnel, mais une norme.

Changer la culture en normalisant la santé mentale

Les séances de formation en santé mentale d’EllisDon commencent souvent par une question simple, mais percutante, posée par Connie Ellis : « Connaissez-vous quelqu’un qui traverse une période difficile sur le plan de la santé mentale? »

La grande majorité des personnes présentes lèvent la main.

Cette question nous rappelle que ce travail est personnel, car la santé mentale concerne tout le monde, peu importe le genre, l’orientation sexuelle, la classe, la culture ou la religion.

Au cours des deux dernières années, l’entreprise a entrepris des actions concrètes pour intégrer la santé mentale à notre culture :

• Partenariat avec des organismes à vocation sociale, comme le Centre de toxicomanie et de santé mentale (CAMH) et Cleveland Clinic, pour nous accompagner dans nos évaluations, élaborer des programmes sur mesure, et fournir une expertise clinique, ainsi que des pratiques exemplaires, dans l’ensemble de l’entreprise,
• Mise à disposition de ressources sur nos chantiers pour offrir un soutien continu, et non seulement lors d’évènement critique.
• Formation centrée sur les compétences pour aider les responsables de première ligne à identifier les signes de détresse, intervenir, et orienter vers les ressources disponibles avec empathie, ainsi qu’à créer des environnements psychologiquement sécuritaires.
• Création d’un microsite sur la santé mentale, accessible à l’ensemble du personnel et aux sous-traitants. Un autocollant comportant le code QR du microsite a également été conçu afin d’être apposé sur les casques de sécurité de notre personnel.
• Lancement d’un module d’apprentissage en ligne sur la santé mentale pour le personnel pour partager des outils concrets en matière de gestion du stress, de renforcement de la résilience et de soutien mutuel.
• Déploiement de campagnes de sensibilisation et de communication lors des principales journées de reconnaissance, comme la Semaine de la santé mentale, Bell Cause pour la cause, la Journée de prévention du suicide et la Journée mondiale de la santé mentale, à l’aide de témoignages, de contenus interactifs et d’initiatives d’engagement du personnel pour réduire la stigmatisation et améliorer l’accès aux ressources de soutien.
• Mise en place d’ateliers personnalisés pour les responsables et de webinaires visant à intégrer la sécurité psychologique sur le lieu de travail.

En intégrant la santé mentale à nos routines quotidiennes, EllisDon brise les barrières et rend le soutien visible et accessible. Nous veillons à ce que la santé mentale ne soit jamais perçue comme une préoccupation secondaire, mais comme un élément clé de la sécurité psychologique. Pour cela, nous intégrons le soutien directement dans nos flux de travail, avec des formations, des réunions et des visites de chantier. Cette stratégie a été élaborée pour être mesurable, durable et réactive aux réalités de l’industrie de la construction. Il ne s’agit pas d’une action symbolique, mais d’une démarche systémique.

Les efforts d’EllisDon nous ont valu plusieurs distinctions nationales, dont :

• Prix Argent pour un lieu de travail sécuritaire d’un point de vue psychologique (2025) de l’OHS Canada Honours.
• Mention honorable pour la santé mentale sur le lieu de travail (2025) de la Construction Safety Nova Scotia.

EllisDon s’est donnée pour mission d’accroître la sensibilisation et de faire reculer les préjugés liés à la santé mentale. Nous misons sur une stratégie qui prend en considération les systèmes, les structures et les programmes qui font une réelle différence au sein de notre personnel, tant dans les bureaux que sur les chantiers. En regardant vers l’avenir, nous nous engageons à faire une différence qui compte vraiment.

Faire évoluer la sécurité, une conversation après l’autre

La stratégie d’EllisDon en matière de santé mentale transforme notre approche de la sécurité au sein de notre entreprise, mais aussi dans l’ensemble de l’industrie.

Nous construisons un environnement de travail plus résilient en valorisant le bien‑être psychologique de chacun. Notre stratégie repose sur une idée claire : la santé mentale au travail est une responsabilité partagée. Lorsque nous assumons nos responsabilités, nous pouvons bâtir un lieu de travail où chacun peut être soi-même et où la sécurité dépasse largement la protection physique.